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シームレスな日本語サービスを実現〜安心な旅

ビジネスクラスシート

 

 


日系航空会社でも外国人客室乗務員比率が増加する中、デルタ航空の日本路線では3人以上の日本人FAが搭乗している。アメリカの各ゲートウェイ空港にも多くの日本人グランドスタッフが在籍、日本語によるサービスを実施。アメリカのエアラインとは思えない程の充実した日本語サービスがデルタ航空の特徴の一つだ。


日本語アシストサービス ~英語要らずで楽々渡米~

ビジネスエリートご利用者に限られるがデルタ航空では日系エアラインもびっくりの日本語スペシャルサービスをアメリカ9都市で展開。

英語要らずの渡米ステップ
1. 日本の出発空港でネームボードを持ったコンシェルジュが出迎え
2. チェックインの手伝い
3. ラウンジへの案内
4. ボーディング時のラウンジへ出迎えから機内の日本人FAに紹介
5. 機内では日本人FAを中心としたサウザンホスピタリティあふれるサービス
6. 到着空港でネームボードを持って出迎え〜入国審査、税関 通過までのアシスト

実際の利用者に聞いたところ「英語なんて必要ないわよね」とのこと。

※日本語アシストサービスをご利用できる空港 サンフランシスコ、ロサンゼルス、シアトル、ポートランド、ソルトレイクシティ、デトロイト、ミネアポリス、アトランタ、ニューヨーク
※事前予約が必要です
※路線によって利用条件が異なります。詳しくは日通旅行までお電話ください。